เพราะเหตุใด ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาสาขา AEC Book จึงเปรียบ AEC Book กับห้างสรรพสินค้า
ห้างสรรพสินค้ามักจะขายสินค้าหลากหลาย ซึ่งมาจากผู้ผลิตหลายๆ แหล่ง
พนักงานของห้างสรรพสินค้ามีมาตรฐานในการให้บริการลูกค้าเหมือนๆ กันกับ AEC Book
ห้างสรรพสินค้ามักจะเปิดสาขาในหลายๆ จังหวัดจึงมีลักษณะในการดำเนินธุรกิจที่เหมือนกับ AEC Book
สินค้าในห้างสรรพสินค้ามีลักษณะเหมือนกัน ลูกค้าซื้อสินค้าที่ห้างสรรพสินค้าเพราะชื่อเสียงของห้างมากกว่าชื่อเสียงของสินค้า