ใช้ข้อความต่อไปนี้ตอบคำถาม
๑) ก็ไปซื้อร้านอื่นสิ เผื่อเขาจะมีอยู่บ้าง ร้านนี้คงไม่มีหรอก
๒) ไม่เอาผักบุ้งได้ไหมจ๊ะ ลองดูผักอย่างอื่นแทนได้ไหม สดและสวยอยู่นะ
๓) เอ้าเอานี่กำมาใหม่ ๆ เลยนะจ๊ะ ก็บอกแล้วไงว่าช่วงนี้น้ำมันน้อย ผักมันก็ไม่สวยน่ะสิ
๔) ใครจะไปรู้ล่ะจ๊ะว่าผักมันจะเหี่ยวเอาตอนไหน ไหนลองยกกำข้างล่างขึ้นมาดูซิว่าเหี่ยวไหม
๕) พุทโธ่เอ๊ย ก็บอกแล้วว่าช่วงนี้มันหน้าแล้ง อากาศมันร้อน ผักมันก็เหี่ยวเป็นธรรมดานั่นแหละ
ณ ร้านขายของชำ
ลูกค้า : ผักวันนี้ทำไมมีน้อยจังเลยล่ะป้า
แม่ค้า : มีเท่าที่เห็นนี้แหละจ้า ช่วงนี้หน้าแล้งน้ำมันน้อย ชาวสวนปลูกผักไม่ค่อยได้
ลูกค้า : ป้ามีผักบุ้งกำใหม่ไหมจ๊ะ กำนี้มันเหี่ยวเหลือเกิน
แม่ค้า :
คำพูดข้างต้นของแม่ค้าข้อใดที่ลูกค้าฟังแล้วสบายใจที่จะซื้อของต่อไป
เฉลย ตอบ ๒.
เพราะ จากคำอธิบายคำตอบข้อ ก. ตัวเลือกที่ ๒ เป็นคำพูดที่มีน้ำเสียงที่ประนีประนอม แนะนำสินค้าใหม่ให้ลูกค้า คำพูดลักษณะนี้เป็นคำพูดที่รักษามารยาทในการสื่อสาร ทำให้คนฟังมีความรู้สึกที่ดีต่อแม่ค้า
