82 Views
Favorite
การสื่อสารเป็นกระบวนการสองทาง เราอาจทำหน้าที่เป็น “ผู้ส่งสาร” หรือ “ผู้รับสาร” และหลายครั้งก็เป็นทั้งสองบทบาทพร้อมกัน โดยเฉพาะในการสนทนาแลกเปลี่ยนความคิดเห็น การพูดแสดงความคิดเห็นจากสิ่งที่ได้ฟังหรือดูจึงเป็นทักษะสำคัญที่ต้องอาศัยความสามารถในการจับประเด็นและสรุปสาระสำคัญเป็นพื้นฐาน
เมื่อเราฟังหรือรับชมเรื่องราวใด ๆ ย่อมไม่สามารถจดจำรายละเอียดได้ครบทุกถ้อยคำ ดังนั้นจึงควรฝึกฟังและดูอย่างตั้งใจอยู่เสมอ เพื่อให้สามารถแยกแยะได้ว่าเนื้อหาใดเป็นใจความหลัก และส่วนใดเป็นเพียงรายละเอียดประกอบ เมื่อคัดกรองข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกแล้ว เราจะเข้าใจโครงเรื่องและแนวคิดสำคัญได้ชัดเจนขึ้น และสามารถนำไปสู่การแสดงความคิดเห็นได้อย่างมีเหตุผล
การแสดงความคิดเห็นที่ดีควรตั้งอยู่บนพื้นฐานของความเข้าใจที่ถูกต้อง ใช้ถ้อยคำสุภาพ มีเหตุผลรองรับ และเคารพความคิดเห็นของผู้อื่น ทั้งนี้ การพูดแสดงความคิดเห็นสามารถจำแนกตามลักษณะเนื้อหาได้ 4 ประเภท ดังนี้
เป็นการแสดงความเห็นเพื่อเห็นพ้องหรือสนับสนุนแนวคิดของผู้อื่น โดยผู้พูดพิจารณาแล้วว่าความคิดเห็นนั้นมีประโยชน์ มีเหตุผล และส่งผลดีต่อส่วนรวม การสนับสนุนควรมีข้อมูลหรือเหตุผลประกอบ ไม่ใช่เพียงเห็นด้วยโดยไม่มีหลักฐาน
เป็นการแสดงความเห็นที่ไม่สอดคล้องกับผู้อื่น ผู้พูดควรใช้ถ้อยคำสุภาพ ระมัดระวังน้ำเสียง และเสนอเหตุผลอย่างชัดเจน หลีกเลี่ยงการใช้อารมณ์หรือถ้อยคำรุนแรง เพื่อป้องกันความขัดแย้งส่วนบุคคลและรักษาบรรยากาศที่ดีในการสื่อสาร
เป็นการประเมิน วิเคราะห์ หรือวิพากษ์เรื่องใดเรื่องหนึ่งอย่างมีหลักเกณฑ์ อาจเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยก็ได้ แต่ต้องตั้งอยู่บนความเป็นกลางและปราศจากอคติ เช่น การวิจารณ์ละคร รายการโทรทัศน์ หรือภาพยนตร์ ควรพิจารณาทั้งจุดเด่นและจุดที่ควรปรับปรุงอย่างเป็นธรรม
เป็นการนำเสนอความคิดริเริ่มของตนเองที่คาดว่าจะก่อให้เกิดประโยชน์ต่อส่วนรวม เช่น การเสนอความคิดเห็นในที่ประชุมหรือการอภิปราย ผู้พูดควรอธิบายแนวคิดอย่างชัดเจน มีเหตุผลสนับสนุน และแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้น
การพูดแสดงความคิดเห็นจากการฟังและการดูเป็นทักษะที่ต้องอาศัยการรับสารอย่างมีประสิทธิภาพ การคิดวิเคราะห์ และการสื่อสารอย่างสุภาพและมีเหตุผล หากฝึกฝนอย่างสม่ำเสมอ จะช่วยให้สามารถสื่อสารได้อย่างสร้างสรรค์ และอยู่ร่วมกับผู้อื่นในสังคมได้อย่างราบรื่น
