แม้ GEN Z จะมีความสามารถด้านเทคโนโลยีและไอทีสูง แต่ตลาดงานยุคใหม่ก็ต้องการทักษะที่จำเป็นในตลาดงาน ที่มากกว่าแค่ความรู้เชิงเทคนิค โดยเฉพาะทักษะด้านการสื่อสาร การทำงานร่วมกับผู้อื่น และการปรับตัว ซึ่งเป็น Soft Skills ที่ช่วยให้ GEN Z โดดเด่นและเติบโตในองค์กรได้รวดเร็ว

Soft Skills คือ ทักษะที่ไม่ใช่ทักษะเฉพาะทาง แต่เป็นความสามารถที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร ความสัมพันธ์ การแก้ปัญหา และทัศนคติในการทำงาน เป็นส่วนที่องค์กรใช้พิจารณาในการรับเข้าทำงานมากพอ ๆ กับความรู้วิชาการ นายจ้างยุคใหม่มองว่า
คนที่ปรับตัวเร็ว = ทำงานได้ในทุกสถานการณ์
คนที่สื่อสารดี = ทำงานร่วมกับทีมได้อย่างราบรื่น
คนที่คิดวิเคราะห์เป็น = แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
คนที่มี Growth Mindset = พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่เสมอ
สิ่งเหล่านี้จึงเป็น Soft Skills สำคัญ ในการเพิ่มโอกาสเติบโตในอาชีพทุกสายงาน

9 Soft Skills ที่ GEN Z ต้องมีในตลาดงานยุคใหม่
1. Communication Skills ทักษะการสื่อสารให้เข้าใจง่ายและชัดเจน

Gen Z เติบโตมากับโซเชียล ทำให้การพิมพ์เร็ว แต่บางครั้งสื่อสารในที่ทำงานอาจคลาดเคลื่อน ทักษะที่ต้องฝึกคือ การสื่อสารแบบมืออาชีพ, การฟังอย่างตั้งใจ, การสรุปงานให้กระชับ และการพูดต่อหน้าและนำเสนออย่างมั่นใจ

2. Critical Thinking – คิดวิเคราะห์และแก้ปัญหาอย่างมีเหตุผล

ตลาดงานต้องการคนที่คิดได้ด้วยตนเอง ไม่ใช่รอคำสั่งตลอดเวลา สิ่งที่ชาว GEN Z ควรฝึกคือ การแยกแยะข้อมูลจริง–ปลอม, การมองปัญหาเป็นโอกาส และการตั้งคำถามก่อนลงมือทำ

3. Teamwork – ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น

แม้จะเป็นยุคงานรีโมต แต่การทำงานเป็นทีม ยังเป็นทักษะหลักที่ขาดไม่ได้ สิ่งที่ควรมีคือ การเคารพความเห็นต่าง, การแบ่งหน้าที่ และการรับ–ส่งงานที่ตรงต่อเวลาเสมอ

4. Adaptability – ความสามารถในการปรับตัว

โลกงานเปลี่ยนเร็วมาก เทคโนโลยีใหม่ เครื่องมือใหม่ ระบบงานใหม่ Gen Z ที่ยืดหยุ่น จะได้เปรียบเสมอ เพราะสามารถปรับตัวให้เข้ากับงานและองค์กรได้เร็ว

5. Creativity – ความคิดสร้างสรรค์

ธุรกิจต้องการไอเดียใหม่ ๆ จาก GEN Z ทักษะนี้ทำให้คุณโดดเด่นในงานด้านการตลาด คอนเทนต์ ดีไซน์ รวมถึงงานทั่วไปที่ต้องคิดแก้ปัญหาแบบนอกกรอบ

6. Time Management – การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ

คนรุ่นใหม่มักมีงานหลายโปรเจกต์ ทำให้ต้องจัดระเบียบเวลาให้ดี ควรฝึกการจัดการบริหารเวลา ดังนี้ ใช้ To-do list, จัดลำดับความสำคัญ หรือตั้งเดดไลน์ส่วนตัว เพื่อป้องกันการผิดพลาดงาน

7. Emotional Intelligence (EQ) – เข้าใจอารมณ์ตัวเองและผู้อื่น

EQ คือทักษะที่องค์กรมองหา เพราะช่วยให้การทำงานร่วมกับคนอื่นมีประสิทธิภาพ สิ่งที่ชาว GEN Z ควรฝึกคือ การควบคุมอารมณ์, การเห็นใจผู้อื่น และการจัดการความเครียดในตัวเองในสถานการณ์ต่าง ๆ ให้ได้

8. Growth Mindset – ทัศนคติแบบผู้เรียนรู้ตลอดเวลา

GEN Z ที่ประสบความสำเร็จที่สุดคือคนที่ “เปิดใจเรียนรู้สิ่งใหม่เสมอ ไม่กลัวความผิดพลาด” เพราะตลาดงานในปุจจุบันต้องการคนที่พัฒนาตนเองได้ตลอดเวลา

9. Digital Literacy – ทักษะการใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาด

แม้ GEN Z จะคุ้นชินกับดิจิทัล แต่การใช้งานระดับมืออาชีพคืออีกเรื่องหนึ่ง สิ่งที่ควรรู้คือ การใช้โปรแกรมพื้นฐาน, การรักษาความปลอดภัยทางข้อมูล และการเลือกใช้เครื่องมือดิจิทัลที่เหมาะกับงาน

ทริคเสริมพัฒนา Soft Skills อย่างรวดเร็ว สำหรับชาว GEN Z 

- เรียนเสริมทักษะในคอร์สออนไลน์ เช่น YouTube
- ลองขอ feedback จากหัวหน้าหรือเพื่อนร่วมงาน จากการทำงานตัวเอง
- เขียนไดอารี่จดการเรียนรู้ในแต่ละวัน ได้เรียนรู้ทักษะอะไรเพิ่มขึ้นบ้าง และจะนำไปใช้อย่างไร
- ฝึกใช้ AI เพื่อพัฒนาการคิด การสื่อสาร และการวางแผนงาน
ยิ่งฝึกมาก Soft Skills จะยิ่งเป็นธรรมชาติ และสามารถใช้ได้จริงในทุกสถานการณ์

การเริ่มพัฒนาทักษะเหล่านี้ ตั้งแต่ตอนนี้จะช่วยเพิ่มโอกาสในการทำงานได้ดี ได้โปรโมตไว และสามารถเติบโตอย่างยั่งยืนในเส้นทางอาชีพของคุณได้