14 Views
Favorite
หัวหน้าที่ลูกน้องอยากอยู่ด้วย มักเริ่มจากการเข้าใจคน ก่อนสั่งหรือคาดหวังผลลัพธ์ ต้องรู้ก่อนว่าลูกน้องแต่ละคนมีความถนัด จุดแข็ง จุดอ่อน และแรงจูงใจต่างกัน การใส่ใจและฟังอย่างตั้งใจคือ พื้นฐานสำคัญของหัวหน้าที่ดี เพราะลูกน้องจะรู้สึกว่าเสียงของเขามีความหมาย และมีพื้นที่ในการแสดงความคิดเห็น ลองถามคำถามเปิด เช่น “คุณคิดว่าเราควรปรับวิธีทำงานตรงไหนบ้าง?” เพื่อกระตุ้นให้ลูกน้องมีส่วนร่วม
หัวหน้าที่ดีต้องสื่อสารให้เข้าใจง่าย ตรงไปตรงมา แต่ไม่ทำร้ายความรู้สึกลูกน้อง เพราะคำพูดสามารถ “สร้างกำใจ” หรือ “ทำลายใจ” ได้ในเสี้ยววินาที หัวหน้าที่ลูกน้องอยากอยู่ด้วยมักใช้วิธีพูดแบบให้กำลังใจ เช่น
“เราทำได้ดีมากในส่วนนี้ ลองปรับตรงนี้อีกนิดนะครับ” “ขอบคุณสำหรับความพยายามของคุณ ผมเห็นจริง ๆ นะ”
หัวหน้าที่ดีไม่จำเป็นต้องอยู่เหนือลูกน้อง แต่ควรเป็นผู้นำที่เท่าเทียม ให้เกียรติลูกน้องในทุกสถานการณ์ ไม่พูดจาดูถูก หรือใช้คำพูดกดทับต่อหน้าผู้อื่น การเคารพกันในที่ทำงานคือรากฐานของความสัมพันธ์ระยะยาว ที่ทำให้ลูกน้องรู้สึกว่าเขาเป็นส่วนหนึ่งของทีม ไม่ใช่แค่ผู้ใต้บังคับบัญชา
การชื่นชมที่จริงใจช่วยสร้างกำลังใจได้อย่างมากกับลูกน้อง หัวหน้าที่ลูกน้องอยากอยู่ด้วยจะรู้ว่า “เมื่อไหร่ควรชม” และ “เมื่อไหร่ควรแนะนำ” ลองให้การชื่นชมลูกน้องในที่สาธารณะ หรือตักเตือนลูกน้องในพื้นที่แบบส่วนตัว วิธีนี้ช่วยให้ลูกน้องรู้สึกได้รับการยอมรับ โดยไม่ถูกลดคุณค่าต่อหน้าเพื่อนร่วมทีม
หัวหน้าที่ดีไม่จำเป็นต้องพูดมาก แต่ “การกระทำ” จะพูดแทน เช่น การตรงต่อเวลา การยอมรับความผิดของตนเอง หรือการรับผิดชอบต่อทีม หัวหน้าที่ลูกน้องอยากอยู่ด้วยจะไม่โยนความผิดให้ใคร แต่จะยืนเคียงข้างทีมเสมอเมื่อเกิดปัญหา นั่นคือสิ่งที่ทำให้ลูกน้องรู้สึกปลอดภัย และพร้อมสู้ไปด้วยกัน
หัวหน้าที่ลูกน้องอยากอยู่ด้วย มักไม่กลัวว่าลูกน้องจะเก่งกว่า แต่จะดีใจที่เห็นทีมพัฒนา เพราะ ความสำเร็จของทีม คือความสำเร็จของผู้นำ ลองให้โอกาสลูกน้องได้ลองทำงานใหม่ ๆ หรือมอบหมายโปรเจกต์เล็ก ๆ เพื่อให้เขาได้เรียนรู้และแสดงศักยภาพ สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มความเชื่อมั่น แต่ยังสร้างแรงจูงใจให้ทีมอยากพัฒนาตัวเองต่อเนื่อง
หัวหน้าที่ดีต้องเปิดใจ ไม่ยึดติดความคิดตัวเองเสมอไป เพราะลูกน้องแต่ละคนมีมุมมองและประสบการณ์ที่ต่างกัน การฟังความคิดเห็นของทีมอย่างจริงจัง จะช่วยให้เกิดแนวทางใหม่ ๆ ในการทำงาน และทำให้ทีมรู้สึกว่า “หัวหน้ามองเห็นคุณค่าในตัวเรา”
หนึ่งในสิ่งที่ลูกน้องมักให้ความสำคัญคือ ความยุติธรรม หัวหน้าที่ลูกน้องอยากอยู่ด้วยจะไม่เลือกปฏิบัติ หรือให้สิทธิพิเศษเฉพาะบางคน เมื่อหัวหน้าแสดงให้เห็นถึงความเที่ยงตรง การตัดสินใจอย่างมีเหตุผล ลูกน้องจะรู้สึกไว้วางใจและพร้อมทำตาม
หัวหน้าที่ดีจะสร้างบรรยากาศในทีมให้ “กล้าแสดงความคิดเห็น” โดยไม่ต้องกลัวการถูกตำหนิ การสร้างวัฒนธรรมทีมที่เปิดกว้าง เช่น การประชุมที่ทุกคนมีสิทธิ์พูด หรือกิจกรรมสร้างสัมพันธ์นอกงาน จะช่วยให้ความสัมพันธ์แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และส่งผลโดยตรงต่อความสุขในการทำงานของทุกคน
สุดท้าย เคล็ดลับเป็นหัวหน้าที่ลูกน้องอยากอยู่ด้วย คือ เข้าใจทั้งงานและใจคน ไม่ใช่แค่สั่งงานให้เสร็จ แต่รู้ว่าใครกำลังเหนื่อย ใครกำลังหมดไฟ และช่วยเติมพลังให้เขา หัวหน้าที่ใส่ใจคนในทีมเสมอ จะกลายเป็นผู้นำที่ลูกน้องรัก และพร้อมอยู่ด้วยไปนาน ๆ
