4 Views
Favorite
การได้รับ feedback จากหัวหน้างาน เป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญสำหรับการพัฒนาทักษะและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน การขอ feedback อย่างถูกวิธีช่วยให้เห็นจุดแข็ง จุดอ่อน และช่องว่างในการปรับปรุงงาน การใช้ feedback อย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปีแรกของการทำงานจะช่วยสร้างความได้เปรียบและเพิ่มโอกาสเติบโตในสายอาชีพ
การทำงานโดยไม่มีการรับฟังข้อเสนอแนะอาจทำให้พลาดโอกาสในการพัฒนาและปรับปรุง การขอ feedback จากหัวหน้างานช่วยให้ทราบมุมมองของผู้ที่มีประสบการณ์ สามารถแก้ไขข้อบกพร่อง ปรับวิธีการทำงาน และสร้างผลงานที่มีคุณภาพมากขึ้น นอกจากนี้ feedback ยังช่วยให้มองเห็นทักษะที่ควรพัฒนาเพื่อก้าวไปสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้น
ก่อนขอ feedback ควรกำหนดเป้าหมายว่าต้องการปรับปรุงเรื่องใด เช่น การสื่อสารกับทีม การบริหารเวลา หรือการจัดการโปรเจกต์ การมีเป้าหมายชัดเจนช่วยให้คำตอบที่ได้รับมีประโยชน์และสามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที
การนำผลงานหรือสถานการณ์เฉพาะมาขอ feedback จะช่วยให้หัวหน้างานสามารถให้คำแนะนำที่ตรงประเด็น การแสดงตัวอย่างงานหรือรายงานที่ทำจะทำให้ feedback มีความชัดเจนและสามารถปฏิบัติได้จริง
การขอ feedback หลังจบโปรเจกต์สำคัญ หรือหลังนำเสนอรายงาน จะทำให้ได้รับข้อเสนอแนะที่เฉพาะเจาะจงและนำไปปรับปรุงได้ทันที การนัดหมายเวลาล่วงหน้าช่วยให้หัวหน้างานมีเวลาเตรียมตัวและสามารถให้ข้อเสนอแนะเชิงลึก
การถามคำถามกว้างเกินไป เช่น “งานนี้ดีไหม?” มักจะได้คำตอบทั่วไป การตั้งคำถามเฉพาะเจาะจง เช่น “ส่วนใดของรายงานนี้ควรปรับปรุงเพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น?” หรือ “การสื่อสารกับทีมควรปรับปรุงด้านใดบ้าง?” จะช่วยให้ feedback ที่ได้รับมีประโยชน์และสามารถนำไปปรับปรุงได้จริง
การฟังอย่างตั้งใจและไม่ขัดจังหวะช่วยให้เข้าใจข้อเสนอแนะอย่างแท้จริง การจดบันทึกข้อเสนอแนะหรือสรุปเป็นลิสต์ช่วยให้สามารถติดตามและปรับปรุงงานได้ต่อเนื่อง
หลังจากได้รับ feedback ควรนำข้อเสนอแนะมาเชื่อมโยงกับแผนการพัฒนาตนเอง เช่น การปรับปรุงทักษะการสื่อสาร การบริหารเวลา หรือการจัดการโปรเจกต์ การตั้งเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวช่วยให้เห็นความก้าวหน้าอย่างเป็นรูปธรรม
การติดตามผลหลังปรับปรุงงานและขอ feedback เพิ่มเติมช่วยสร้างวงจรการเรียนรู้ที่สมบูรณ์ การแสดงให้หัวหน้างานเห็นถึงความตั้งใจในการพัฒนาและความรับผิดชอบต่อผลงานช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและเพิ่มโอกาสในการได้รับความไว้วางใจ
การเปิดรับ feedback ต้องมีทัศนคติแบบ Growth Mindset มองข้อเสนอแนะเป็นโอกาสในการพัฒนาและปรับปรุงตนเอง การฝึกขอ feedback อย่างต่อเนื่องช่วยสร้างทักษะการสังเกต วิเคราะห์ และปรับตัว ทำให้พร้อมรับความท้าทายใหม่ ๆ และเติบโตอย่างมั่นคงในสายงาน
การขอ feedback จากหัวหน้างานให้ได้ผลลัพธ์จริงจังต้องอาศัยเทคนิคหลายขั้นตอน ได้แก่ การเตรียมตัวและตั้งเป้าหมาย การเลือกเวลาที่เหมาะสม การตั้งคำถามอย่างเจาะจง การฟังอย่างตั้งใจและจดบันทึก การนำ feedback ไปปรับปรุงและตั้งเป้าหมายการพัฒนาตนเอง รวมถึงการติดตามผลอย่างต่อเนื่อง การฝึกใช้ feedback อย่างเป็นระบบช่วยสร้างความก้าวหน้า เพิ่มศักยภาพ และทำให้การพัฒนาตนเองเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
