26 Views
Favorite
สำหรับ 1st Jobber หรือพนักงานที่เพิ่งเริ่มทำงานครั้งแรก หลายคนอาจคิดว่าการมีความรู้ด้านเทคนิคหรือ Hard Skills เพียงพอแล้วที่จะทำให้ตนเองประสบความสำเร็จในองค์กร แต่ในความเป็นจริง สิ่งที่นายจ้างจำนวนมากมองหาในพนักงานใหม่กลับเป็น Soft Skills หรือทักษะด้านพฤติกรรมและการปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นมากกว่า เพราะ Soft Skills ไม่เพียงช่วยให้คุณทำงานร่วมกับคนอื่นได้อย่างราบรื่น แต่ยังเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะเติบโตในสายอาชีพได้เร็วเพียงใด ยิ่งสำหรับ 1st Jobber ที่ยังไม่มีประสบการณ์การทำงานมาก ทักษะเหล่านี้ยิ่งมีความสำคัญต่อการสร้างความน่าเชื่อถือและความสัมพันธ์ที่ดีในที่ทำงาน
Soft Skills คือ ทักษะที่ไม่ใช่ทักษะเชิงเทคนิค (Hard Skills) แต่เป็นทักษะด้านพฤติกรรม ความคิด และการปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น ซึ่งส่งผลต่อการทำงานและการใช้ชีวิตประจำวัน โดยมักเกี่ยวข้องกับการสื่อสาร การทำงานร่วมกับทีม การแก้ไขปัญหา และการปรับตัว
Hard Skills คือ ทักษะทางเทคนิคหรือความรู้เฉพาะด้าน เช่น การใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์เฉพาะทาง การเขียนโค้ด หรือความรู้ทางบัญชี ซึ่งสามารถเรียนรู้ผ่านการศึกษา ฝึกฝน หรืออบรมได้ ขณะที่ Soft Skills คือทักษะที่เกี่ยวข้องกับบุคลิกภาพ การสื่อสาร การทำงานร่วมกับผู้อื่น การแก้ปัญหา และการปรับตัว ซึ่งไม่สามารถวัดค่าได้ด้วยคะแนนสอบแต่จะสังเกตได้จากพฤติกรรมและวิธีการทำงานจริง
1. ช่วยสร้างความประทับใจแรกในที่ทำงาน
ในช่วงเริ่มต้นทำงาน ความรู้ทางเทคนิคอาจยังไม่ถูกนำมาใช้อย่างเต็มที่ แต่สิ่งที่เพื่อนร่วมงานและหัวหน้ามองเห็นตั้งแต่วันแรกคือการสื่อสาร การแสดงออก และทัศนคติ การมี Soft Skills ที่ดี เช่น การยิ้มแย้ม การรับฟัง และการเคารพความคิดเห็นของผู้อื่น จะทำให้คุณเป็นที่ยอมรับได้เร็วขึ้น
2. เพิ่มโอกาสในการเรียนรู้และเติบโต
1st Jobber มักต้องเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง Soft Skills อย่างความกระตือรือร้นในการเรียนรู้ ความสามารถในการตั้งคำถาม และการเปิดใจรับฟังคำแนะนำ จะช่วยให้คุณพัฒนาทักษะใหม่ได้เร็วกว่า และสามารถปรับตัวเข้ากับความเปลี่ยนแปลงในองค์กรได้อย่างราบรื่น
3. สร้างความร่วมมือภายในทีม
การทำงานในองค์กรไม่ใช่เพียงการทำงานคนเดียว แต่ต้องทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีม หัวหน้า และแผนกอื่น Soft Skills อย่างการสื่อสารที่ชัดเจน การทำงานเป็นทีม และการแก้ไขข้อขัดแย้ง จะช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
4. เสริมความน่าเชื่อถือแม้ขาดประสบการณ์
1st Jobber อาจยังไม่มีผลงานหรือประสบการณ์มากพอที่จะพิสูจน์ความสามารถ แต่ Soft Skills เช่น ความรับผิดชอบ การตรงต่อเวลา และการทำงานด้วยความตั้งใจ จะทำให้หัวหน้าและเพื่อนร่วมงานมองว่าคุณเป็นคนที่ไว้ใจได้และพร้อมจะเติบโตไปกับองค์กร
- ทักษะการสื่อสาร (Communication Skills) เพื่อถ่ายทอดข้อมูลอย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย
- การทำงานเป็นทีม (Teamwork) เพื่อสร้างความสัมพันธ์และประสานงานกับเพื่อนร่วมงาน
- ความคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหา (Critical Thinking & Problem Solving) เพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด
- การจัดการเวลา (Time Management) เพื่อทำงานได้ตรงตามกำหนดและมีประสิทธิภาพ
- การปรับตัว (Adaptability) เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงานอย่างยืดหยุ่น
- ทัศนคติเชิงบวก (Positive Attitude) เพื่อสร้างพลังงานบวกให้กับทีมและสภาพแวดล้อมการทำงาน
1. ฝึกการฟังอย่างตั้งใจ เพราะการฟังช่วยให้เข้าใจความต้องการของผู้อื่นและลดความเข้าใจผิด
2. เรียนรู้จากคนรอบตัว สังเกตว่าพนักงานที่ประสบความสำเร็จในองค์กรมีพฤติกรรมอย่างไร แล้วนำมาปรับใช้
3. ตั้งเป้าหมายการพัฒนา เลือก Soft Skills ที่ต้องการพัฒนาแล้วฝึกใช้จริงในที่ทำงาน
4. รับฟีดแบ็กและนำไปปรับปรุง เปิดใจรับข้อเสนอแนะจากหัวหน้าและเพื่อนร่วมงานเพื่อปรับปรุงพฤติกรรมการทำงาน
5. เข้าร่วมกิจกรรมที่หลากหลาย เพื่อฝึกทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่นและการแก้ปัญหาในสถานการณ์จริง
แม้ Hard Skills จะเป็นสิ่งที่สำคัญต่อการปฏิบัติงาน แต่สำหรับ 1st Jobber ที่เพิ่งเข้าสู่ตลาดแรงงาน Soft Skills กลับมีบทบาทมากกว่า เพราะเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะสามารถปรับตัว ทำงานร่วมกับผู้อื่น และเติบโตในองค์กรได้อย่างไร หากคุณมี Soft Skills ที่แข็งแกร่ง โอกาสที่จะพัฒนาทักษะด้านเทคนิคและก้าวหน้าในสายอาชีพก็จะง่ายขึ้น ดังนั้นอย่ามองข้ามการฝึกฝนและพัฒนา Soft Skills เพราะนี่คือกุญแจสำคัญที่จะทำให้คุณไม่เพียงผ่านการประเมินงาน แต่ยังสร้างเส้นทางอาชีพที่มั่นคงและยั่งยืนในระยะยาว
แหล่งข้อมูล
Soft Skills หรือ Hard Skills องค์กรต้องการอะไรมากกว่ากัน?
