คำศัพท์และประโยคภาษาอังกฤษสำหรับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและโรงแรม ถือเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้ที่ทำงานในสายบริการ ไม่ว่าจะเป็นพนักงานโรงแรม ไกด์นำเที่ยว หรือผู้ให้บริการด้านท่องเที่ยว การสื่อสารอย่างมืออาชีพกับนักท่องเที่ยวต่างชาติสามารถสร้างความประทับใจ และยกระดับคุณภาพการให้บริการได้อย่างมาก บทความนี้รวบรวมคำศัพท์และประโยคที่ใช้บ่อย พร้อมตัวอย่างสถานการณ์จริงเพื่อให้คุณนำไปใช้ได้ทันที

หมวดคำศัพท์พื้นฐานในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและโรงแรม

- Reservation การจอง

- Guest แขก

- Reception แผนกต้อนรับ

- Room service บริการส่งอาหารถึงห้อง

- Check-in การเข้าพัก

- Check-out การออกจากที่พัก

- Booking การจอง

- Availability ความพร้อมให้บริการ

- Double room ห้องพักเตียงคู่

- Single room ห้องพักเตียงเดี่ยว

- Amenities สิ่งอำนวยความสะดวก

- Concierge เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก

- Housekeeping แม่บ้านทำความสะอาด

ประโยคภาษาอังกฤษที่ใช้บ่อยในโรงแรม

1. สำหรับแผนกต้อนรับ (Reception)

- Welcome to our hotel. How may I help you?

ยินดีต้อนรับสู่โรงแรมของเรา ต้องการให้เราช่วยอะไรบ้างคะ/ครับ?

- Do you have a reservation?

คุณได้ทำการจองไว้หรือไม่?

- Please fill out this form.

กรุณากรอกแบบฟอร์มนี้

- Your room is on the third floor. Here is your key card.

ห้องของคุณอยู่ที่ชั้นสาม นี่คือคีย์การ์ดของคุณ

- Check-out time is at 12 p.m.

เวลาต้องออกจากห้องพักคือเที่ยงตรง

2. สำหรับการบริการลูกค้า (Customer Service)

- Is there anything else I can help you with?

มีอะไรให้เราช่วยเพิ่มเติมอีกไหม?

- Would you like to book a taxi or tour package?

คุณต้องการจองแท็กซี่หรือแพ็คเกจทัวร์ไหม?

- We offer complimentary breakfast from 7 to 10 a.m.

เรามีบริการอาหารเช้าฟรีตั้งแต่ 7 โมงถึง 10 โมงเช้า

- The Wi-Fi password is written on your room card.

รหัส Wi-Fi อยู่ที่บัตรห้องพักของคุณ

ประโยคภาษาอังกฤษสำหรับไกด์และงานนำเที่ยว

- Let me introduce you to the itinerary for today.

ขอแนะนำกำหนดการของวันนี้นะคะ

- This is one of the most famous temples in Thailand.

ที่นี่คือหนึ่งในวัดที่มีชื่อเสียงที่สุดในประเทศไทย

- Please stay with the group and follow the guide’s flag.

กรุณาอยู่กับกลุ่มและตามธงของไกด์

- You will have free time for shopping later this afternoon.

คุณจะมีเวลาว่างสำหรับช้อปปิ้งในช่วงบ่าย

- If you have any questions, feel free to ask me.

หากมีคำถามใด ๆ สามารถถามฉันได้เลยนะคะ

เคล็ดลับพัฒนาภาษาอังกฤษ สำหรับงานท่องเที่ยวและโรงแรม

- ฝึกฟังจากสถานการณ์จริง 

- ท่องจำวลีที่ใช้บ่อย เพื่อสามารถพูดได้อย่างคล่องแคล่ว

- สร้างสมุดคำศัพท์ส่วนตัว และใช้ซ้ำในชีวิตประจำวัน

- เรียนรู้ศัพท์เพิ่มเติมจากรีวิวท่องเที่ยวหรือเว็บไซต์โรงแรม

การเรียนรู้คำศัพท์และประโยคภาษาอังกฤษสำหรับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและโรงแรม เป็นทักษะที่สามารถต่อยอดอาชีพ เพิ่มรายได้ และยกระดับบริการให้เป็นมาตรฐานสากลได้ ผู้ที่สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดีจะสามารถสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าและนักท่องเที่ยวต่างชาติได้มากยิ่งขึ้น หากใครอยู่ในสายงานนี้ อย่าลืมนำคำศัพท์และประโยคที่แนะนำในบทความนี้ไปฝึกฝนและประยุกต์ใช้ในการทำงานจริง