ปฏิเสธไม่ได้ว่า สื่อออนไลน์ยุคนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Facebook มีอิทธิพลต่อชีวิตประจำวันของเรามากขึ้น ตั้งแต่ไลฟ์สไตล์ จนกระทั่งการขายของออนไลน์ ดังนั้น การทำธุรกิจใด ๆ บน Facebook จึงควรมี "บัญชีธุรกิจ" เพื่อให้เข้าถึงเครื่องมือและการดำเนินการต่าง ๆ ที่รวดเร็วและสะดวกมากยิ่งขึ้น

ก่อนไปถึงเนื้อหาความสำคัญของบัญชีธุรกิจ เรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่า บัญชีธุรกิจคืออะไร บัญชีธุรกิจ คือ บัญชี Facebook ที่เราไว้ใช้จัดการส่วนต่าง ๆ ของแบรนด์หรือธุรกิจของเรา ไม่ว่าจะเป็นการอัพสเตตัส การโพสต์รูปภาพ การวางแผนการตลาด ไปจนถึงการซื้อโฆษณา หรือกล่าวง่าย ๆ ว่าบัญชีธุรกิจก็คือ account Facebook fanpage ของเรานี่เอง ซึ่งการที่เราจะดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ ภายในเพจ เราจำเป็นต้องใช้เครื่องมือจำเพาะที่ทาง Facebook กำหนดไว้คือ Facebook Business Manager เพื่อเข้าถึงเครื่องมือต่าง ๆ ในการบริหารเพจนั่นเอง

Facebook Business Manager หรือ ตัวจัดการธุรกิจบนเฟซบุ๊ค เป็นเครื่องมือที่เราไว้ใช้บริหารจัดการบัญชีธุรกิจทั้งหมด มีประโยชน์และมีความสำคัญต่อการทำธุรกิจหรือแบรนด์ของเรา ดังนี้

1. รวมทุกอย่างที่ต้องจัดการไว้ในที่เดียว

เครื่องมือนี้รวมสิ่งต่าง ๆ ที่เราจำเป็นในการบริหารเพจไว้ทั้งหมด ทำให้เราดำเนินการเรื่องต่าง ๆ เกี่ยวกับเพจง่ายขึ้น ไม่ต้องเสียเวลาเปลี่ยนแอปหรือเลือกเครื่องมืออื่น ๆ ให้วุ่นวาย อีกทั้งยังนำข้อมูลเพจเราไปประมวลเพื่อหาแนวทางต่อในอนาคตได้ง่ายอีกด้วย

2. ขยายตลาด เพิ่มลูกค้าได้

เพราะ ตัวจัดการธุรกิจบนเฟซบุ๊ค มีฟังก์ชั่นที่ช่วยให้การยิงโฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้นได้มากมาย เช่น การเลือกยิงกลุ่มเป้าหมายให้เฉพาะเจาะจงแบบที่เราต้องการ, การหาวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าที่เข้ามายังเพจ และการจัดกลุ่มลูกค้าเพื่อให้จัดทำ content เสิร์ฟได้อย่างเหมาะสม เป็นต้น ซึ่งฟังก์ชั่นเหล่านี้ไม่ส่ามารถทำจากหลังบ้าน Facebook ปกติได้

3. จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงของสมาชิกแต่ละคนได้

เราสามารถกำหนดสิทธิของสมาชิกที่สามารถดูแลเพจแต่ละคนได้ว่าให้เข้าถึงคำสั่งใดได้บ้าง ในกรณีที่มีการจ้างแอดมินประจำเพจมากกว่า 1 คน หรือมีการจ้างทีมงานมาซัพพอร์ตส่วนต่าง ๆ ของเพจ อาทิ การทำโฆษณา การทำ content เป็นต้น ซึ่งเราสามารถกำหนดได้เลยว่าอยากให้ใครมีสิทธิหน้าที่ส่วนไหนในเพจได้บ้าง เช่น ผู้ลงโฆษณา จะสามารถสร้างโฆษณา โปรโมท ดูข้อมูลเชิงลึก และวิเคราะห์ลูกเพจ ได้ แต่ไม่สามารถตอบ inbox หรืออัพโพสต์ภายในเพจได้ เป็นต้น

4. เพิ่มความปลอดภัย แยกบัญชีส่วนตัวออกจากธุรกิจ

ในการทำธุรกิจออนไลน์แต่ละครั้ง แนะนำว่าควรแยกบัญชี Facebook ส่วนตัว กับ ธุรกิจ ออกจากกัน เพราะหากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันกับบัญชีใดบัญชีหนึ่ง จะได้ไม่กระทบอีกบัญชีหนึ่ง เพราะหากทั้ง 2 บัญชีของเราโดนล็อกพร้อมกัน อาจส่งผลให้เราไม่สามารถทำเรื่องขอปลดล็อกบัญชี จนอาจทำให้สูญเสียทั้ง Facebook ส่วนตัว และบัญชีธุรกิจของเราได้

นอกจากนี้ เพื่อความปลอดภัย ควรดำเนินการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเงินผ่าน Facebook Business Manager เพราะมีระบบ Security Center (ศูนย์กลางด้านความปลอดภัย) ที่ช่วยป้องกันข้อมูลรั่วไหล และช่วยให้การทำธุรกรรมต่าง ๆ ปลอดภัยรัดกุมขึ้น

5. เซฟค่าใช้จ่าย

เนื่องจาก Facebook Business Manager เป็นโปรแกรมใช้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย ที่ช่วยให้เรารู้ข้อมูลเชิงลึกของเพจ และประสิทธิภาพของโฆษณาแต่ละตัวที่เรายิงออกไป จึงช่วยประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายในการบริหารดูแลเพจธุรกิจของเรา นอกจากนี้เรายังสามารถวางแผนการยิงแอด การโปรโมท และส่วนอื่น ๆ ที่ต้องใช้เงินในการหมุนเวียนได้อย่างละเอียดอีกด้วย