การจะปั้นร้านค้าให้ปังในโลกออนไลน์ นอกจากหน้าร้านและประเภทของสินค้าแล้ว การหาสินค้ามาปั้นเป็น Winner Product ก็สำคัญไม่แพ้กัน

Winner Product คือสินค้าขายดีที่แต่ละร้านค้าควรมี เพราะสินค้าขายดีนี้ช่วยการันตีร้านค้าของเราได้หลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นคุณภาพสินค้า ความน่าเชื่อถือ การเป็นที่รู้จัก ฯลฯ และยิ่งเรามีสินค้าขายดีในร้านของเรามากเท่าไหร่ ก็จะยิ่งส่งผลให้สินค้าอื่น ๆ ภายในร้านขายได้มากขึ้นตามไปด้วย แต่เราจะหาสินค้าขายดีของร้านเราได้อย่างไร จะรู้ได้อย่างไรว่าสินค้าตัวไหนจะขายดี และจะปั้นสินค้าเหล่านั้นให้เป็น Winner Product ได้อย่างไร บทความนี้มีเทคนิคดี ๆ มาแนะนำ

ต้องสร้างสินค้าให้ชนะใจลูกค้า

การจะสร้างสินค้าให้ชนะใจลูกค้าได้ ต้องปั้น content ให้ถูกใจลูกค้าก่อน โดยอ้างอิงจากหลัก Persona หรือข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายหรือกลุ่มลูกค้าที่เราต้องการว่ามีอายุเท่าไหร่ เพศอะไร มีรายได้เท่าไหร่ อาชีพอะไร สนใจอะไร ชอบอะไร ไม่ชอบอะไร เหล่านี้เป็นต้น เมื่อเรารู้ข้อมูลเหล่านี้ และทำ content ที่ตอบโจทย์ สินค้าของเราก็จะได้รับการตอบรับที่ดีขึ้น

ปั้นจำนวนการขาย

แน่นอนว่าในร้านค้าออนไลน์ของเรา การมีสินค้าที่ขายได้จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและกระตุ้นให้ลูกค้าหันมาซื้อสินค้าของเราได้ง่ายขึ้น เพราะเกิดการซื้อขายจริง ไม่ใช่ร้านค้าที่ตั้งมาหลอกขายแต่อย่างใด หากเราสามารถปั้นจำนวนการขายให้ลูกค้าเห็นว่าร้านของเรามีการขายสินค้าอย่างต่อเนื่องได้ โอกาสที่สินค้าชิ้นนั้นและสินค้าอื่น ๆ จะขายออกตามไปด้วยก็เพิ่มสูงขึ้น

ดันสินค้าทีละชิ้นให้กลายเป็น Winner Product

การจะปั้น Winner Product หัวใจสำคัญคือเราต้องเริ่มจากการเลือกปั้นสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งให้ประสบความสำเร็จ มียอดขายชัดเจนเสียก่อน เมื่อเรามีสินค้าที่ติดตลาด สามารถดึงดูดลูกค้าให้มาอุดหนุนสินค้าชิ้นนั้นในร้านเราได้ สินค้าชิ้นอื่น ๆ ภายในร้านก็จะขายออกได้เองโดยอัตโนมัติ

ให้บริการและสินค้าเกินความคาดหมาย

สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความประทับใจให้กับลูกค้า เพื่อสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าของเราอีกครั้ง หรือบอกต่อร้านค้าของเรา และแนะนำร้านค้าของเรากับคนรู้จัก กลยุทธ์คือเราสามารถเพิ่มของแถมเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อแสดงความขอบคุณ หรือให้คำปรึกษาและคำแนะนำกับลูกค้าตลอดการซื้อขาย นั่นเอง