65 Views
Favorite
ในการทำธุรกิจหรือขายของออนไลน์คอนเทนต์ถือว่าเป็นสื่งสำคัญมาก เพราะคอนเทนต์สามารถทำให้แบรนด์ของเราโดดเด่นเป็นที่รู้จัก น่าจดจำ สร้างความน่าเชื่อถือ รวมถึงช่วยกระตุ้นยอดขายได้ โดยการทำคอนเทนต์นั้นเปรียบเสมือนเครื่องมือที่ใช้สื่อสารกับลูกค้า ว่าเราต้องการนำเสนออะไร แบรนด์ของเรามีอะไรที่น่าสนใจ ไม่ใช่แค่การมาโพสต์ขายของอย่างเดียว อย่างธุรกิจขายเสื้อผ้าออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูงมาก ๆ หลาย ๆ จึงต้องการวิธีต่าง ๆ มาดึงดูดใจลูกค้า ให้ลูกค้าเจอเรารู้จักเราให้ได้ ซึ่งหนึ่งในวิธีนั้นคือการทำคอนเทนต์นั่นเอง ลองมาดูกันว่าจะทำคอนเทนต์แบบไหนได้บ้างเพื่อดึงดูดใจลูกค้าให้มาสนใจสินค้าและร้านของเรา
ในเมื่อเราขายเสื้อผ้าก็ต้องมีเสื้อผ้าหลากหลายรูปแบบ เราก็ลองหยิบเสื้อผ้าของที่ร้านมาทำคอนเทนต์สอนแต่งตัว แนะนำไอเดียการแมทช์เสื้อผ้าสไตล์ต่าง ๆ การแมทช์เสื้อผ้าโทนสีต่าง ๆ การจับคู่สีเสื้อผ้า หรืออาจจะทำเป็นไอเดียแต่งตัวไปเที่ยว ให้เข้ากับสถานที่ต่าง ๆ ก็ได้ เช่น ไอเดียแต่งตัวไปทำงานสไตล์มินิมอล ไอเดียแต่งตัวจับคู่เสื้อผ้าสีครีม-สีน้ำตาล ไอเดียแต่งตัวไปเที่ยวทะเล เป็นต้น โดยใส่ลูกเล่นการตัดต่อ เสียงเพลงให้ดูน่าสนใจ อาจทำเป็นแนวสนุกสนาน หรือแนวสบาย ๆ ดูเพลิน ๆ ก็ขึ้นอยู่กับสไตล์ของแต่ละร้านเลย
ทำคอนเทนต์ให้ความรู้ที่มีความเกี่ยวข้องกับเสื้อผ้า เช่น แนะนำวิธีการดูแลรักษาเสื้อผ้า การซัก การรีด หรือถ้าใครที่ทำแบรนด์ของตัวเอง ผลิตเอง ก็อาจจะให้ความรู้ในเชิงของคุณลักษณะของเนื้อผ้า ว่าผ้าที่ร้านใช้ผลิตเสื้อผ้าเรียกว่าผ้าอะไร ดีอย่างไร เป็นต้น หรืออาจะให้ความรู้เกี่ยวกับเลือกเสื้อผ้าที่เหมาะสมกับรูปร่าง การแต่งตัวให้เหมาะสมกับสภาพอากาศ แบบนี้ก็ได้
บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ผ่านภาพเบื้องหลัง ให้เห็นถึงกระบวนการต่าง ๆ กว่าจะมาเป็นสินค้าแต่ละแบบมีขั้นตอนอะไรอย่างไร เช่น การออกแบบ การเลือกเนื้อผ้า การถ่ายแบบ เป็นต้น คอนเทนต์ประเภทนี้แสดงให้เห็นถึงความใส่ใจและความทุ่มเทของแบรนด์
สร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้า ให้ลูกค้ารู้สึกว่าเรามีตัวตนจริง ๆ เช่น ถ่ายรูปหรือวิดีโอให้เห็นขั้นตอนตอนการแพ็คของ ส่งของ หรือ อาจจะเป็นแชร์รีวิวจากลูกค้า ซึ่งนอกจากจะทำให้เห็นว่ามีคนซื้อสินค้าเราจริง ๆ แล้ว ยังทำให้เห็นสินค้าหลากหลายมุมมองด้วย ได้เห็นการใช้งานจริง ที่ไม่ได้มาจากการถ่ายแบบ เป็นต้น
คอนเทนต์ประเภทนี้คือการทำให้เรากับลูกค้ามีความใกล้ชิดกันมากขึ้น ทำให้ดูเข้าถึงง่าย เป็นมิตร พูดคุยกันง่ายขึ้น ซึ่งสามารถทำได้หลายแบบ อาจเป็นการตั้งคำถามพูดคุยกับลูกค้า เช่น ลูกค้ามีข้อสงสัยอะไรเกี่ยวกับเสื้อผ้าคอลเลคชันนี้ไหม ลูกค้ามีข้อเสนอแนะอยากให้ทางร้านปรับปรุงแก้ไขอะไรบ้าง เป็นต้น หรือรีวิวสิ่งต่าง ๆ เช่น รีวิวคาเฟ่ รีวิวสถานที่ท่องเที่ยว โดยรูปภาพรีวิวก็สามารถใส่เสื้อผ้าของร้านถ่ายรูป เป็นต้น
