สวัสดีค่า

วันนี้จะมาเล่าเกี่ยวกับอาชีพ " HR " หรือ นักทรัพยากรบุคคล ที่ได้ไปศึกษาดูงานมาเป็นระยะเวลา 5 วันกับโครงการ ทำก่อนฝัน รุ่นที่ 4 ค่ะ

HR ทำอะไรบ้าง ?

HR มีหัวใจสำคัญอยู๋ 3 อย่าง คือ สรรหา , พัฒนา และ ดำรงรักษา

โดย สรรหา คือ การหาพนักงานที่มีศักยภาพ พร้อมที่จะพัฒนาขององค์กรของเรา

พัฒนา คือ การนำบุคลากรมาพัฒนา อบรมให้มีความรู้และความสามารถมากขึ้น 

และ ดำรงรักษา คือ การที่เราได้คนเก่งเข้ามาในองค์กรแล้วจะทำยังไงให้เค้าอยากอยู่กับเราต่อ โดยจะมีเรื่องของเงินเดือน สวัสดิการและโอกาสที่จะเติบโตในหน้าที่นั้นเข้ามาเกี่ยวข้องด้วยค่ะ

และหน่วยงานที่เราได้ไปศึกษาดูงานมาก็คือ ธนาคารกรุงเทพ ค่ะ

โดย HR ได้มีการแบ่งออกเป็น 2 สาย ได้แก่ HRM (Management) และ HRD (Development)

HRM จะดูแลในส่วนของการรับคนเข้ามาทำงาน การหาคนที่เป็น high potential การสัมภาษณ์คน บริหารดูแลจัดการบุคลากร รวมไปถึงดูแลเรื่องเงินเดือน สวัสดิการ ประเมินการปฏิบัติงานและดูคนที่มีทักษะความสามารถที่โดดเด่นค่ะ

และ HRD จะดูแลในเรื่องของการพัฒนา จัดอบรมบัคลากรให้มีความรู้ทั้งด้าน hard skill และ soft skill เพื่อที่จะสามารถพัฒนาไปในตำแหน่งงานที่สูงขึ้น รวมไปถึงการทำ training roadmap วางแผนการเติบโตในหน้าที่สายงานว่าการที่คนๆนึงจะสามารถเป็นผู้บริหารได้ จะต้องมีความรู้ในด้านใดบ้าง แล้วส่งไปเข้าอบรมให้ความรู้เพิ่มเติมนั่นเองค่ะ

ชาว HR ทำงานกับใคร ?

จากที่กล่าวมาทั้งหมดจะเห็นได้ว่าชาว HR นั้นต้องทำงานกับ บุคลากรทุกคนในองค์กร ! จึงจำเป็นที่จะต้องมีทักษะต่างๆมากมายรอบด้าน

ทักษะที่จำเป็น

- ทักษะในการสื่อสาร -> เนื่องจากต้องทำงานกับคนหลายคน การสื่อสารจึงเป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับชาว HR ต้องใช้วาทศิลป์ในการพูดยังไงให้คนอื่นเชื่อมั่นและวางใจในตัวเรานั่นเองค่ะ

- ความใจเย็นและความอดทน -> เพราะต้องเป็นที่ปรึกษาให้กับพนักงาน การที่เราไม่ใช้อารมณ์ในการพูดคุยก็จะทำให้เกิดความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจมากขึ้น

- เข้าใจคน -> ต้องพัฒนาคนให้สอดคล้องกับตัวองค์กรรวมไปถึงสอดคล้องกับตัวบุคลากรเองด้วย

- ภาษา -> ถ้าหากเราๆด้ภาษาก็จะทำให้เราสามารถสื่อสารกับทุกคนได้

หลายๆคนอาจสนใจในอาชีพนี้มากขึ้นแล้ว เรามาดูข้อดี-ข้อเสียของอาชีพกันดีกว่า

ข้อดี

- ได้เจอผู้คนหลากหลาย

- เป็นคนคอยพัฒนาองค์กรในทางอ้อม

- ได้พัฒนาตนเองและเรียนรู้อะไรใหม่ๆอยู่เสมอ

ข้อเสีย

- ต้องมีความอดทนสูงมาก เพราะ ต้องทำงานกับคนหลายคน

- ห้ามใช้อารมณ์ในการทำงาน

ตอนนี้ทุกคนคงเห็นภาพรวมของอาชีพนี้แล้ว เป็นยังไงกันบ้างคะ

ต่อไปเราดูภาพบรรยากาศการฝึกงานกันดีกว่าค่ะ

QUOTE จากพี่ๆ HR ธนาคารกรุงเทพ

" ทำในสิ่งที่รัก "

ถ้าเราได้ทำในสิ่งที่เรารัก เราก็จะสามารถทำมันออกมาได้ดีแน่นอนค่ะ 

ทางเราขอขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาอ่านบล็อกนี้และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะเป็นประโยชน์กับผู้อ่านทุกคน หากผิดพลาดประการใด ขออภัยมา ณ ที่นี้ค่ะ