HR อาชีพที่หลายๆคนสงสัยในหน้าที่และขอบเขต 

 โดยมีบทความที่ทาง The standard ได้เขียนหัวข้อว่า

" HR ตำแหน่งที่รู้เรื่องดราม่าและรู้จักพนักงานออฟฟิศดีที่สุด "

ได้ยินแบบนี้แล้วหลายๆคนอาจสงสัยใช่ไหมละคะว่า เอ ตำเเหน่ง HR นี่ทำอะไรกันบ้างนะ

โดยภาพรวมแล้วมีหน้าที่ตั้งแต่

- recruitment

- development

- management

- retraining

แต่ แต่ แต่ ถ้าท่านทำงานในองค์กรขนาดใหญ่แล้วละก็ ไม่ได้ทำทุกหน้าที่นะคะ โดยจะแบ่งได้หลักๆ 2 สายงานคือ !

-HR M (human resource management)

-HR D (human resource development)

  ดังนั้นเพื่อให้ได้ขยายภาพของงาน  HR ได้ชัดเจน เราจึงได้รับโอกาส จากพี่ๆทรู และ ธนาคารกรุงเทพ ในโครงการ

" ทำก่อนฝันรุ่นที่ 4 "

THE DREAM EXPLORER

โดยสถานที่ที่เราได้มีโอกาสเข้าไปดูงานนั้นก็คือ

  ธนาคารกรุงเทพสำนักงานใหญ่ สีลม

ศูนย์ฝึกอบรมธนาคารกรุงเทพ พระราม3

จากที่กล่าวไว้ข้างต้นนั้นเราจะมาขยายภาพของ 

HR M และ  HR D กันนะคะ

HR M human resource management

ทำหน้าที่ตั้งแต่  วางกลยุทธ์ บริหารบุคลากรในองค์กร Recruit บุคคลในการเข้าทำงาน สัมภาษณ์งาน ดูแลในเรื่องของ playroll สวัสดิการของพนักงาน

ควบคุมทรัพยากรมนุษย์ในองค์การให้มีความเหมาะสมและสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ประเมินการปฏิบัติงานและให้รางวัล รวมถึงบริหารในเรื่องของ

Talent management หรือผู้ที่มีทักษะและความสามารถที่โดดเด่น เรียกว่าจะต้องดูแลเอกสารมากมายเลยค่ะ

HR D human resource development

มาในส่วนของงานการพัฒนาบุคลากรกันบ้างนะคะ เชื่อว่าจะต้องถูกใจผู้ที่ชื่นชอบการเป็นที่ปรึกษา หรือการพัฒนาอบรมมากเลยทีเดียว

โดยในสายงานนี้ จะมีหน้าที่ในการพัฒนาพนักงานให้มีความเชี่ยวชาญมีความรู้และประสบการณ์ เพื่อที่จะได้ก้าวเข้าสู่ตำแหน่งงานที่สูงขึ้น

มีการวาง training roadmap ในการกำหนดการเติบโตของสายงาน มีการจัดอบรม ตั้งแต่พนักงานจนถึงระดับผู้บริหาร เรียกได้ว่าครอบคลุมสุดๆ ทำให้ได้เรียนรู้หลักสูตรใหม่ๆอยู่เสมอ

ผู้ที่ชาว HR จะต้องทำงานด้วย

คือ พนักงานในองค์กรทุกคน เพราะ ชาว HR เป็นทั้งผู้ที่ให้คำปรึกษาและเป็นผู้จัดการฝึกอบรมพนักงาน

ดังหัวของบทความที่ว่า 

ชาว HR ผู้ดูแลพนักงานตั้งแต่วันแรกจนถึงวันสุดท้าย !!

เมื่อทราบขอบเขตและหน้าที่กันคร่าวๆแล้วเราจะพาทุกท่านไปชมบรรยากาศการดูงานของพวกเรา

ไปกันเล้ยยยยยยย

จากการดูงานของพวกเราซึ่งได้มีโอกาสไปดูงานทั้งหมด 5 วัน โดยต้องขอบอกว่าพี่ๆทุกคนใจดีมากกกกกกกกก(ก.ไก่ล้านตัว) ให้คำปรึกษาพวกเราในหลายๆเรื่อง

ทำให้รู้จักกระบวนการทำงานกระบวนการคิด ความใจเย็น ซึ่งสามารถนำมาปรับใช้ในชีวิตประจำวันได้ รวมถึงทักษะที่จะต้องมีในสายงาน บทบาทหน้่าที่ของธนาคาร การที่เทคโนโลยีมีผลต่อธนาคาร การนำเอานวัตกรรมหรือ การใช้ e-learning ในการเรียนรู้ให้กับพนักงาน การทำ register โดยใช้ QR CODE  เป็นการลดใช้กระดาษและนำเทคโนโลยีมาใช้ ซึ่งธนาคารกรุงเทพถือเป็นธนาคารที่เก่าแก่มีลูกค้าให้ความไว้วางใจมากมาย รวมถึงมีสาขาในต่างประเทศมากที่สุดอีกด้วย ซึ่งต้องขอขอบคุณทางทรูและพี่ๆธนาคารกรุงเทพที่มาให้ความรู้และเอาใจใส่มากๆนะคะ ขอบคุณค่ะ 

เมื่อศึกษาแล้วทักษะที่เราคิดว่าจำเป็น สำหรับชาว HR นั้นก็คือ  

- การใช้ภาษา

 ซึ่งในปัจจุบันนี้ภาษามีบทบาทเป็นอย่างมากในทุกๆสายอาชีพ HR ก็เช่นเดียวกัน

- การดึงศักยภาพรวมถึงกระตุ้นผู้อื่น

  และจะต้องไม่ลืมที่จะสร้างแรงบันดาลใจในการทำงานให้ พนักงานเห็นคุณค่าในตนเองและรักในองค์กรด้วย 

-การสื่อสารและใช้วาทศิลป์

การสื่อสารนี้นอกจากจะให้ความสำคัญเรื่องภาษาแล้วยังต้องมีวาทศิลป์ การใช้ศิลปะในการสื่อสาร เพื่อจะได้เข้าใจในบุคคลและพัฒนาเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร 

-ความรู้เรื่องกฏหมาย

ซึ่งทักษะนี้ทำงานท่านสามารถทำงานได้อย่างถูกต้องตามแบบแผนทั้งในเรื่องของกฏหมายและสิทธิเพราะอาชีพนี้สัมพันธ์กับคนโดยตรง จึงจำเป็นจะต้องศึกษา

สำหรับท่านที่อ่านมาถึงตรงนี้แล้ว อาจเกิดข้อสงสัยที่ว่า HR หน้าที่นี้มีข้อดีหรือ ข้อเสียอย่างไร 

สำหรับข้อดีคงได้ศึกษากันมาบ้างแล้ว แล้วข้อดีเสียหละ

เรามาดูกันค่ะ

HR

                                           ข้อดี                                                                                                             

 -ได้ดูแลองค์รวมของบริษัท                                             

- เกิดความท้าทายและการเรียนรู้ใหม่ๆเสมอ                     

-ได้รู้จักคนและศึกษามากมาย                                               

   และช่วยเหลือตามอำนาจที่มี              

                                            ข้อเสีย

-การทำงานกับคนเป็นเรื่องยากต้องใช้ทักษะการสื่อสารมาก

-เป็นงานที่ต้องใช้ความอดทนสูงมากเพราะเป็นผู้ประสานงาน

-ต้องทำงานกับการเปลี่ยนแปลงเสมอ

ในส่วนของข้อดีข้อเสียอาจทำให้เราได้ลังเลกับสายงานนี้แต่ในทุกๆอาชีพย่อมมีข้อดีและข้อเสียในหัวใจสำคัญอาจกล่าวได้ว่าขอให้ท่านมีใจรักในหน้าที่การทำงานของท่าน

จึงจะสามารถทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ สู้ๆๆๆๆนะคะทุกคน

Qoute เด็ด

้"ถ้าเรามีใจรักในการทำงานแล้วละก็เราก็จะสามารถทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ"

cr . พี่ๆธนาคารกรุงเทพ

ต้องขอขอบคุณทุกคนที่เข้ามาอ่านด้วยนะคะหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ในการให้ความรู้รวมถึงเป็นการแชร์ประสบการณ์ ในกับ ผู้เข้าร่วมโครงการทำก่อนฝัน

และทุกๆคน หากผิดพลาดประการใดต้องขอโทษด้วยค่า