ผู้บริโภคทุกคนมีสิทธิพื้นฐานที่ได้รับการคุ้มครองจากรัฐ ทั้งความปลอดภัย ข้อมูลที่ถูกต้อง ความเป็นธรรม และการชดเชยเมื่อเกิดความเสียหาย การเลือกซื้อสินค้าที่มีเครื่องหมายรับรองคุณภาพ และการใช้หลักการเลือกซื้ออย่างรอบคอบ จะช่วยให้ผู้บริโภครักษาผลประโยชน์ของตนเองได้อย่างเหมาะสม

1. สิทธิพื้นฐานของผู้บริโภค

ผู้บริโภค คือ ผู้ที่ซื้อสินค้า และบริการ มาใช้ในชีวิตประจำวัน ทุกคนมีสิทธิพื้นฐานที่กฎหมายคุ้มครอง เพื่อไม่ให้ถูกเอาเปรียบจากผู้ขายหรือผู้ให้บริการ สิทธิพื้นฐานที่สำคัญ เช่น

- สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัย จากการใช้สินค้าและบริการ หากสินค้าเป็นอันตรายต่อสุขภาพหรือชีวิต ผู้บริโภคมีสิทธิเรียกร้องความรับผิดชอบจากผู้ขาย หรือผู้ผลิตได้

- สิทธิที่จะได้รับข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้องและเพียงพอ เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจซื้อ เช่น วันหมดอายุ ส่วนผสม หรือวิธีใช้

- สิทธิที่จะเลือกซื้อสินค้าและบริการอย่างอิสระ โดยไม่ถูกบังคับ

- สิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมในการทำสัญญา ไม่ถูกเอาเปรียบด้วยเงื่อนไขที่ไม่ยุติธรรม

- สิทธิที่จะได้รับการชดเชยความเสียหาย เมื่อถูกละเมิดสิทธิจากการใช้สินค้าและบริการ

การรู้จักสิทธิพื้นฐานของตนเอง จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยปกป้องผลประโยชน์ และความปลอดภัยของผู้บริโภค

2. สินค้าและบริการที่มีเครื่องหมายรับรองคุณภาพ

เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้า และบริการ มีความปลอดภัยและได้มาตรฐาน รัฐได้กำหนดเครื่องหมายรับรองคุณภาพเอาไว้ เช่น

- เครื่องหมาย มอก. (มาตรฐานอุตสาหกรรม) สำหรับสินค้าที่ผ่านการตรวจสอบคุณภาพจากสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม

- เครื่องหมาย อย. สำหรับอาหาร และยา ที่ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา

- เครื่องหมายบริการที่ได้รับอนุญาต เช่น ใบอนุญาตสถานพยาบาล โรงเรียนเอกชน หรือบริการขนส่ง

ผู้บริโภคควรสังเกตเครื่องหมายเหล่านี้ก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า และบริการ เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับสินค้าที่ปลอดภัยและมีคุณภาพ

3. หลักการและวิธีการเลือกบริโภค

การเลือกซื้อสินค้าและบริการควรทำด้วยความรอบคอบ เพื่อปกป้องสิทธิและประโยชน์ของตนเอง หลักการเลือกที่ดี เช่น

- เลือกสินค้าที่จำเป็นและเหมาะสมกับความต้องการ ไม่ซื้อฟุ่มเฟือยเกินความจำเป็น

- เปรียบเทียบราคาและคุณภาพ ก่อนตัดสินใจ เพื่อให้ได้ของที่คุ้มค่า

- ตรวจสอบวันผลิตและวันหมดอายุ โดยเฉพาะอาหารและยาที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ

- เลือกซื้อสินค้าที่มีเครื่องหมายรับรองคุณภาพ เพื่อความปลอดภัย

- ซื้อจากแหล่งที่เชื่อถือได้ เช่น ร้านค้าที่ได้มาตรฐาน หรือผู้ให้บริการที่มีใบอนุญาต

การเลือกบริโภคอย่างรอบคอบ จะช่วยให้ผู้บริโภคใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า ได้รับประโยชน์สูงสุด และปลอดภัยจากอันตรายที่อาจเกิดขึ้นจากสินค้า และบริการ